得到反饋通常并不容易。一般領導者不問,追隨者就不會反饋。雙方需要一些技巧來做這件事情。如果你讓人們向你反慣變得更容易,人們接受你的坦誠反慣時也會更容易。要想起到最好的效果,好的反慣應具體而非籠統；應對事而非對人；應請求而非強迫；應及時而非遲滯；應描述而非評價。你必須有真誠改進自己的意愿，你必須證明你有開放的胸懷。

    當然,他人的反饋并不意味著他就是對的,或是100%準確。你需要向他人確認,以了解你所得到的反慣的可靠度。畢竟,很少有人能看到你的全部。有時,反饋可能更多地反映了反饋者的問題,而不是接受者的問題。但是請記住如果你收到反饋后什么也不做,人們就不會再給你反饋了。他們會認為,你非常傲慢自大,以為你比其他任何人都聰明,或者你根本不在乎他人想說什么。你給他人造成的這些印象都會對你作為一個領導者的信譽和效率造成嚴重的負面影響。
   以上分析也同樣適用于你向追隨者提供反饋的情況。反饋越頻繁地成為談話的一部分,獲得反饋并且建設性地處理反饋就越容易,特別是當雙方都擁有相似的價值觀和愿望的時候。同時,為反饋營造恰當的氣氛也很重要?；仡欉^去的行為不能搞得像審犯人或問罪那樣。定期地尋求反饋應該成為一個關于“發生了什么”的例行檢查,目的是確保人們持續學習,不要再犯相同的錯誤。
    通常,領導者擔心直接和坦率的反饋容易暴露問題,給予反饋的人也擔心遭到報復。這是一個風險,但是,與領導者的學習和提升效果相比,承擔一些批評是值得的。成為卓越的領導者需要有高度的自我覺醒，需要聞過則喜、不斷改進。尋求反饋，表明你胸懷寬廣，愿意接納正確的觀點，這對于他人的反思自己在以身作則方面做得如何也很有幫助。